Avec un compteur avec prépaiement
C’est le client protégé qui recharge lui-même son compteur avec le montant souhaité et ce tout au long de l’année. Après le relevé d’index annuel, il y aura une facture de décompte annuel.
- Si le montant est supérieur aux rechargements, la facture reprendra le montant de la différence.
- Si le montant est inférieur aux rechargements, la différence est portée sous forme de crédit sur le compte du client et remboursé à la demande.
Attention la situation est celle du jour du relevé d’index mentionné sur la facture.
La facture de décompte tient compte des rechargements antérieurs à la date du relevé d’index
Avec un compteur classique
L’AIEG envoie 13 factures sur l’année (l’année démarre au relevé d’index et se termine au relevé d’index suivant) :
– 12 factures d’acompte mensuel
– 1 facture de décompte annuel.
La facture d’acompte est basée sur une estimation de la consommation, qui est calculée sur base des consommations précédentes ou sur la consommation moyenne.
La facture de décompte annuel induit deux situations :
Soit le montant total dû est supérieur au montant des acomptes versés : dans ce cas, le surplus sera facturé au client.
Soit le montant total dû est inférieur aux acomptes versés : dans ce cas, la différence sera portée au crédit du compte client et remboursé endéans le mois.