Aller au contenu
AIEG
  • Relevé d’index / Consommation
    • Comment relever mon index ?
    • Je communique mon index
    • Je trouve mon code EAN
    • Je demande mon code EAN
    • Le bihoraire change d’horaire
  • Raccordement / Déménagement
    • Client résidentiel /professionnel
      • Je demande un nouveau raccordement
      • Je modifie mon raccordement
      • Je déménage / J’emménage
      • J’ouvre / Je ferme mon compteur
    • Promoteur
      • Études et demandes d’avis pour lotissement et assimilé, ou immeuble à appartement 
    • Client industriel
      • Demande d’étude en vue d’un raccordement industriel
      • Demande de mise hors tension cabine temporaire
  • Panne / Coupure / Décrochage
    • Pannes diverses
      • Je signale une panne d’éclairage public
      • Simulateur – Panne de courant dans mon habitation
      • Plans de délestage
      • Pannes et coupures planifiées / non planifiées
      • Accidents / Plaintes
    • Décrochage onduleur
      • Procédure à suivre en cas de décrochage d’onduleur
      • Carte interactive des éventuelles anomalies de tension
  • Compteur communicant
    • Présentation du compteur
    • Déploiement
    • Protection des données
  • Client protégé/Prépaiement
    • Client protégé
      • Suis-je un client protégé ?
      • Que signifie Fournisseur social ?
      • Je demande à être alimenté par l’AIEG en tant que fournisseur social
      • Protection, droits et obligations
      • Facture d’électricité du client protégé
      • Fin de protection et Commission locale pour l’énergie
    • Compteurs
      • Compteur communicant (en mode prépaiement)
      • Compteur à prépaiement
  • Tarification
    • Tarifs
    • Ma facture  
    • Primes
    • Le tarif IMPACT
  • Transition énergétique
    • Les communautés d’énergie
    • Le partage d’énergie
  • Photovoltaïque / Mobilité
    • Une énergie plus verte
      • Mon installation photovoltaïque
      • Le tarif Prosumer
      • Le Port P1
      • L’énergie solaire
      • Capacité d’accueil
      • Autres productions
    • Mobilité
      • Borne de rechargement à domicile
      • Simulateur – Borne de recharge à domicile
      • E-Mobilité
AIEG
  • Services en ligne
  • Mon espace client
  • Relevé d’index / Consommation
    • Comment relever mon index ?
    • Je communique mon index
    • Je trouve mon code EAN
    • Je demande mon code EAN
    • Le bihoraire change d’horaire
  • Raccordement / Déménagement
    • Client résidentiel /professionnel
      • Je demande un nouveau raccordement
      • Je modifie mon raccordement
      • Je déménage / J’emménage
      • J’ouvre / Je ferme mon compteur
    • Promoteur
      • Études et demandes d’avis pour lotissement et assimilé, ou immeuble à appartement 
    • Client industriel
      • Demande d’étude en vue d’un raccordement industriel
      • Demande de mise hors tension cabine temporaire
  • Panne / Coupure / Décrochage
    • Pannes diverses
      • Je signale une panne d’éclairage public
      • Simulateur – Panne de courant dans mon habitation
      • Plans de délestage
      • Pannes et coupures planifiées / non planifiées
      • Accidents / Plaintes
    • Décrochage onduleur
      • Procédure à suivre en cas de décrochage d’onduleur
      • Carte interactive des éventuelles anomalies de tension
  • Compteur communicant
    • Présentation du compteur
    • Déploiement
    • Protection des données
  • Client protégé/Prépaiement
    • Client protégé
      • Suis-je un client protégé ?
      • Que signifie Fournisseur social ?
      • Je demande à être alimenté par l’AIEG en tant que fournisseur social
      • Protection, droits et obligations
      • Facture d’électricité du client protégé
      • Fin de protection et Commission locale pour l’énergie
    • Compteurs
      • Compteur communicant (en mode prépaiement)
      • Compteur à prépaiement
  • Tarification
    • Tarifs
    • Ma facture  
    • Primes
    • Le tarif IMPACT
  • Transition énergétique
    • Les communautés d’énergie
    • Le partage d’énergie
  • Photovoltaïque / Mobilité
    • Une énergie plus verte
      • Mon installation photovoltaïque
      • Le tarif Prosumer
      • Le Port P1
      • L’énergie solaire
      • Capacité d’accueil
      • Autres productions
    • Mobilité
      • Borne de rechargement à domicile
      • Simulateur – Borne de recharge à domicile
      • E-Mobilité
Accueil > Accidents / Plaintes

Accidents / Plaintes

En cas de plainte et/ou d’accident, merci de bien vouloir envoyer votre demande via le module Plainte ci-dessous ou en suivant le lien https://www.aieg.be/services-en-ligne/

Plainte

Documents utiles

  • Constat amiable
  • Formulaire indemnisation GRD
Services
  • Je communique mon index
  • Je trouve mon code EAN
  • Je demande un nouveau raccordement
  • Je modifie mon raccordement
  • J’ouvre / Je ferme mon compteur
  • Je déménage / J’emménage
  • Historique des tarifs
  • Aide et mesures spécifiques
  • Demande d’indemnisation
Tarification
  • Ma facture  
  • Tarifs
  • Primes
  • Le tarif Prosumer
L’AIEG investit dans :
  • La mise en service d’un champ photovoltaïque
  • L’éclairage public intelligent
  • Le déploiement des compteurs intelligents
A propos de nous
  • L’AIEG et les communes desservies 
  • Historique
  • Rapports d’activité 
  • Articles et Communiqués de presse
  • Facteur de résidu
  • Plan stratégique / Plan d’adaptation
  • Assemblées générales
  • FAQ
  • Offres d’emploi
  • Liens utiles
  • Contactez-nous
  • Facebook
AIEG
  • Mentions légales
  • Conditions générales
  • Vie privée
  • Déclaration d’accessibilité
  • Utilisation des cookies

📢 Avis aux citoyens de Landenne

⚡ Les coupures constatées sur les secteurs de Landenne et Petit-Warêt sont liées aux travaux en cours dans le cadre de l’enfouissement du réseau aérien.

🔧 Nous procédons actuellement à la mise en service progressive des 5 km de câbles posés l’année dernière, ce qui nécessite ponctuellement des interventions techniques.

⚠️ Dans ce contexte, certaines coupures sont inévitables, notamment lors de la réalisation de points “zéro”, indispensables pour raccorder les nouvelles installations, placer des groupes électrogènes 🔌ou sécuriser certains équipements.

⏳ Nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum la durée et l’impact de ces interruptions pour les riverains.

👉 Il s’agit donc d’une situation temporaire, liée à un chantier structurant qui permettra à terme d’améliorer significativement la fiabilité du réseau sur ces quartiers.

🙏 Merci pour votre compréhension