Aller au contenu
AIEG
  • Relevé d’index / Consommation
    • Comment relever mon index ?
    • Je communique mon index
    • Je trouve mon code EAN
    • Je demande mon code EAN
    • Le bihoraire change d’horaire
  • Raccordement / Déménagement
    • Client résidentiel /professionnel
      • Je demande un nouveau raccordement
      • Je modifie mon raccordement
      • Je déménage / J’emménage
      • J’ouvre / Je ferme mon compteur
      • Mon compteur bihoraire / Exclusif de nuit
    • Promoteur
      • Études et demandes d’avis pour lotissement et assimilé, ou immeuble à appartement 
    • Client industriel
      • Demande d’étude en vue d’un raccordement industriel
      • Demande de mise hors tension cabine temporaire
  • Panne / Coupure / Décrochage
    • Pannes diverses
      • Je signale une panne d’éclairage public
      • Plans de délestage
      • Pannes et coupures planifiées / non planifiées
      • Accidents / Plaintes
    • Décrochage onduleur
      • Procédure à suivre en cas de décrochage d’onduleur
      • Carte interactive des éventuelles anomalies de tension
  • Compteur communicant
    • Présentation du compteur
    • Déploiement
    • Protection des données
  • Client protégé/Prépaiement
    • Client protégé
      • Suis-je un client protégé ?
      • Que signifie Fournisseur social ?
      • Je demande à être alimenté par l’AIEG en tant que fournisseur social
      • Protection, droits et obligations
      • Facture d’électricité du client protégé
      • Fin de protection et Commission locale pour l’énergie
    • Compteurs
      • Compteur communicant (en mode prépaiement)
      • Compteur à prépaiement
  • Tarification
    • Tarifs
    • Ma facture  
    • Primes
    • Le tarif IMPACT
  • Transition énergétique
    • Les communautés d’énergie
    • Le partage d’énergie
  • Photovoltaïque / Mobilité
    • Une énergie plus verte
      • Mon installation photovoltaïque
      • Le tarif Prosumer
      • Le Port P1
      • L’énergie solaire
      • Capacité d’accueil
      • Autres productions
    • Mobilité
      • Borne de rechargement à domicile
      • E-Mobilité
AIEG
  • Services en ligne
  • Mon espace client
  • Relevé d’index / Consommation
    • Comment relever mon index ?
    • Je communique mon index
    • Je trouve mon code EAN
    • Je demande mon code EAN
    • Le bihoraire change d’horaire
  • Raccordement / Déménagement
    • Client résidentiel /professionnel
      • Je demande un nouveau raccordement
      • Je modifie mon raccordement
      • Je déménage / J’emménage
      • J’ouvre / Je ferme mon compteur
      • Mon compteur bihoraire / Exclusif de nuit
    • Promoteur
      • Études et demandes d’avis pour lotissement et assimilé, ou immeuble à appartement 
    • Client industriel
      • Demande d’étude en vue d’un raccordement industriel
      • Demande de mise hors tension cabine temporaire
  • Panne / Coupure / Décrochage
    • Pannes diverses
      • Je signale une panne d’éclairage public
      • Plans de délestage
      • Pannes et coupures planifiées / non planifiées
      • Accidents / Plaintes
    • Décrochage onduleur
      • Procédure à suivre en cas de décrochage d’onduleur
      • Carte interactive des éventuelles anomalies de tension
  • Compteur communicant
    • Présentation du compteur
    • Déploiement
    • Protection des données
  • Client protégé/Prépaiement
    • Client protégé
      • Suis-je un client protégé ?
      • Que signifie Fournisseur social ?
      • Je demande à être alimenté par l’AIEG en tant que fournisseur social
      • Protection, droits et obligations
      • Facture d’électricité du client protégé
      • Fin de protection et Commission locale pour l’énergie
    • Compteurs
      • Compteur communicant (en mode prépaiement)
      • Compteur à prépaiement
  • Tarification
    • Tarifs
    • Ma facture  
    • Primes
    • Le tarif IMPACT
  • Transition énergétique
    • Les communautés d’énergie
    • Le partage d’énergie
  • Photovoltaïque / Mobilité
    • Une énergie plus verte
      • Mon installation photovoltaïque
      • Le tarif Prosumer
      • Le Port P1
      • L’énergie solaire
      • Capacité d’accueil
      • Autres productions
    • Mobilité
      • Borne de rechargement à domicile
      • E-Mobilité
Accueil > Accidents / Plaintes

Accidents / Plaintes

En cas de plainte et/ou d’accident, merci de bien vouloir envoyer votre demande via le module Plainte ci-dessous ou en suivant le lien https://www.aieg.be/services-en-ligne/

Plainte

Documents utiles

  • Constat amiable
  • Formulaire indemnisation GRD
Services
  • Je communique mon index
  • Je trouve mon code EAN
  • Je demande un nouveau raccordement
  • Je modifie mon raccordement
  • J’ouvre / Je ferme mon compteur
  • Je déménage / J’emménage
  • Historique des tarifs
  • Aide et mesures spécifiques
  • Demande d’indemnisation
Tarification
  • Ma facture  
  • Tarifs
  • Primes
  • Le tarif Prosumer
L’AIEG investit dans :
  • La mise en service d’un champ photovoltaïque
  • L’éclairage public intelligent
  • Le déploiement des compteurs intelligents
A propos de nous
  • L’AIEG et les communes desservies 
  • Historique
  • Rapports d’activité 
  • Articles et Communiqués de presse
  • Facteur de résidu
  • Plan stratégique / Plan d’adaptation
  • Assemblées générales
  • FAQ
  • Offres d’emploi
  • Liens utiles
  • Contactez-nous
  • Facebook
AIEG
  • Mentions légales
  • Conditions générales
  • Vie privée
  • Déclaration d’accessibilité
  • Utilisation des cookies
⚠️ Avertissement à la population – Commune de Brunehaut

1️⃣ Usurpation d’identité

Nous avons été informés qu’une personne de sexe féminin, se présentant comme agent de l’AIEG se rend au domicile des habitants pour relever les compteurs électriques.
Elle prétend ne pas pouvoir accéder aux compteurs et propose d’afficher les relevés aux fenêtres.

⚠️ Attention :

• Cette personne n’est pas un agent AIEG   
• Aucune relève de compteur n’est actuellement en cours dans la commune


📢 À l’attention des habitants de Brunehaut disposant d’un contrat d’électricité chez Engie
Il ressort des informations qui nous ont été communiquées qu’Engie aurait informé ses clients que, suite à la reprise de la
commune de Brunehaut par l’AIEG, ceux-ci étaient invités à contacter nos services afin d’ouvrir un compte.

👉 L’AIEG tient à vous rassurer :
✅
Hormis le remplacement de votre compteur par un compteur communicant AIEG
Aucune démarche n’est requise de votre part.

⚡⚡⚡L’AIEG en assure la continuité⚡⚡⚡