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Chers habitants,
Nous avons pris connaissance de vos nombreux commentaires et comprenons parfaitement vos inquiétudes et frustrations concernant le transfert de Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD).
👉 Concrètement :
🔹 Votre contrat avec votre fournisseur reste inchangé.
Le transfert s’effectue de manière administrative et automatique, sans aucune démarche de votre part.
🔹 Relevés d’index
Les relevés ont été effectués par nos agents pour le compte d’ORES dans le courant du mois de décembre 2025.
ORES étant gestionnaire de réseau sur l’entité jusqu’au 31 décembre 2025 inclus, une estimation a été établie entre la date du relevé et le 31 décembre 2025.
Cet index sert également d’index de début de livraison sur l’EAN AIEG.
➡️ Si le delta entre l’estimation établie et le relevé actuel sur votre compteur est faible, il sera régularisé automatiquement sur l’exercice 2026.
➡️ En cas de contestation du relevé de fin 2025, vous pouvez envoyer une photo de votre compteur à bt@aieg.be afin d’effectuer les corrections nécessaires en concertation avec ORES.
🔹 Facturation
Une facture de clôture définitive (EAN ORES) doit vous être envoyée par votre fournisseur contractuel.
Si vous êtes AUTOPRODUCTEUR sous le système de la compensation, comme indiqué dans notre courrier du 3 novembre dernier, et ce afin de ne pas vous léser quant au prélèvement ou à l’injection, les volumes ont été ajustés à 0 kWh par ORES.
Le volume réel fera l’objet d’un report sur l’exercice 2026 par l’AIEG.
Sur votre facture de clôture définitive, il ne vous sera facturé que les tarifs de distribution et prosumer.
L’AIEG est pleinement mobilisée pour faciliter la communication entre les différents intervenants, comme nous le faisons pour nos autres communes associées.
✨ Bonnes nouvelles depuis le 1er janvier 2026 :
🔹 La migration de l’ensemble des points d’accès est en cours de finalisation dans nos bases de données.
🔹 Conscients des problèmes liés aux surtensions et sous-tensions, nos équipes sont pleinement investies pour y remédier.
🔹 L’EP (éclairage public) sera modernisé en 2 ans au lieu de 4 initialement prévus.
🔹 Le tarif « GRD » le plus bas de Wallonie pour les clients basse tension est applicable depuis le 1er janvier.
✅ Nous vous invitons à consulter notre site web : www.aieg.be
✅ Merci pour votre patience et votre collaboration.
